Suara Kayong ID – Ketapang – Wakil Bupati Ketapang, Jamhuri Amir, S.H., melakukan kunjungan kerja ke RSUD dr. Agoesdjam Ketapang pada Senin (8/6/2026) guna memastikan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam kunjungan tersebut, Jamhuri Amir meninjau langsung sejumlah titik pelayanan publik, mulai dari area pendaftaran pasien, ruang resepsionis, hingga beberapa unit pelayanan yang menjadi pintu pertama masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
Selain melakukan peninjauan, Wakil Bupati juga berdialog dengan manajemen rumah sakit, petugas administrasi, serta masyarakat yang sedang menerima layanan. Ia menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, ramah, dan responsif sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah.
“Rumah sakit bukan hanya tempat berobat, tetapi juga tempat masyarakat mencari harapan dan kepastian. Karena itu, setiap petugas, terutama yang berada di garda terdepan seperti resepsionis dan pendaftaran, harus mampu memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan membantu masyarakat dengan sepenuh hati,” ujar Jamhuri Amir.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya bergantung pada kelengkapan sarana dan prasarana maupun penerapan teknologi modern, tetapi juga ditentukan oleh kualitas interaksi antara petugas dan masyarakat.
Ia menambahkan, pemanfaatan teknologi seperti Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) memang sangat membantu dalam mempercepat proses pelayanan. Namun demikian, sikap dan etika pelayanan tetap menjadi faktor utama yang harus terus diperkuat.
“Teknologi tentu membantu mempercepat pelayanan, tetapi senyum, sapaan yang baik, serta kesediaan membantu masyarakat merupakan nilai pelayanan yang tidak boleh ditinggalkan. Budaya melayani harus menjadi bagian dari karakter seluruh petugas,” tegasnya.
Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam mendorong transformasi pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, agar masyarakat memperoleh pelayanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas.
(HM)
Social Header